买家恶意退款获取不当利益，淘宝评判有失公道，难道白白损失了？

火星讲师微信:msc640复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

气质人生学员

回复

https://shop108768177.taobao.com/shop/view_shop.htm?tracelog=twddpuser_number_id=1982861800全场家具年终狂欢价

awiwojitak学员

回复

问小二吧

加因子学员

回复

规则对卖家不是很有利！就跟时不时的在台湾那个位置给捏一下！

老白123学员

回复

如果情况属实，您出的凭证足够，相信小二会有公证的判决

xm_狗狗学员

回复

给小二打电话

Theabc学员

回复

我也是卖虚拟产品的，买家收到货故意说没收到，申请退款 还恶意举报，我出了凭证了，官方还叛我违规，现在店铺我也不开了，账号现在还被冻结，不知道这些淘宝客服有什么用？

Crainbow学员

回复

1. 通过阿里万象，召唤人工客服，（有时需要进入买家版才可以召唤人工客服），和淘宝小二说明原委，很少误判。2. 研究PS图，再高明的PS都会有破绽，放大对比细节，再在拒绝买家退款的界面留言凭证。3. 即使被小二误判，都会有二次申诉的机会，届时会有人工客服打电话联系你，有一次本店被误判，淘宝折中，买卖双方都补偿了。4. 对恶意买家拉黑，回评差评，还可以联系相关游戏平台，或在贴吧等游戏论坛曝光。