孙学勇93 楼主发布在分类 / 淘宝规则
小二已经判决，但是根本不合理，如何申诉不包邮的产品，买家拒绝收货，我们让买家赔发货运费。最后居然被判决说我们延迟强行发货。本来我们以为按规定提交要求就好了，所以也没有注意买家的提词
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一个运费就算了吧，就当倒霉，一群这样的傻逼狗，淘宝也偏帮买家，你没办法
店铺承诺的是多少小时发货呢？这个也是判定的原因，有原因需要提前和买家协商的。协商界面，你可以留言让买家提供电话记录，呼出号码，和时间。
不讲 道理的多了，这种事碰到真的只能认倒霉算了了
一票货退回来不影响二次销售，结果都只有一个好点。小二说要我退一个货的费用给客户。我同意。但是怎么就全款退呢。所以说这个是乱来的。
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