天猫破损无忧给多少积分?怎么开通天猫破损无忧?
幕思城-一丫 发布在分类 / 抖音运营
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为保证天猫消费者的利益,天猫平台为广发消费者提供天猫受损无忧服务。
一旦商品损坏,可以享受平台返还的天猫积分。
天猫会给无忧损多少分?天猫无忧是指消费者在天猫平台购买带有“无忧破损”服务标识的商品时,商家承诺,如果消费者收到有破损、液体(粉末)渗漏的商品,通过“商品因破损已拒收”或“包装/商品破损/污损”发起维权申请,将在24小时内回复消费者的维权申请,并在消费者提供有效证明的情况下,退还相应金额的破损商品。
天猫商家应履行“无忧定损”服务却未能做到。
天猫商家需要通过向买家发放10000个天猫积分来支付买家。
天猫向买家派发天猫积分后,不履行服务的行为不再属于天猫规则中一般违规承诺的投诉受理范围。
如何无忧地打开天猫?1.天猫商家可以在天猫商家中心选择【商家保障】菜单,选择物流破损险(破损无忧险)申请加入。
2.天猫破损无忧支持品类:酒类、彩妆/香水/美容工具、美容护理/美体/精油、奶粉/辅食/营养/零食、护发/假发、洗护用品/卫生巾/纸/香薰、家用/个人清洁工具、灯具、茶、咖啡/麦片/饮料、零食/坚果。
3.上门取货的范围覆盖了全平台90%以上的品类,从家装的重货到配件都有。
除了原有的北、上、广、深、杭、宁六大城市外,上门取件和提现覆盖的城市还在不断扩大。
还为诚信度高的用户开设了“小厨房”。
诚信水平达到一定指标的用户,如果无理由申请,可以不经同意获得退款。
对于天猫卖家来说,开通天猫破损无忧服务可以增加消费者的购物欲望,提高天猫商品的销量,同时获得更多的好评。


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