MSC_姚金明 楼主发布在分类 / 交易纠纷
请问淘宝小二，顾客去你们自己的店铺买东西，然后弄坏了要来退，你们给退吗？不给退就差评，你们接受吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
差评无所谓了 那么多差评不差这个一个 只要没有损失就好了
个人认为，差评不多的话，可以不理他。什么东西都不可能让每个人满意。有少数差评反而更真实。而且尽量在对买家的回复中，客观委婉表示是买家的锅
差评是买家的权利 没办法的！要么得差评 要么给买家退 金额不大就给他退吧 毕竟还是好的买家多
差评可以申诉的，不过得证明差评是不合理的
他可以评价你可以回评，回评把情况说清楚，其他顾客也能明白其中原由，没必要为这事较真。他退货不成肯定会给差评，能把东西弄坏了再退货，我们就不去管这人品到底如何了
我也遇到过因为自己问题要求退货，还要我支付退回来的运费的。不同意就投诉我。最后淘宝介入确定投诉不成立。白白损失寄去东西的运费了，没办法 全国买家这么多，总会有好的和不讲道理的。但是好的买家还是大多数的 放宽心吧
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我也遇到过因为自己问题要求退货，还要我支付退回来的运费的。不同意就投诉我。最后淘宝介入确定投诉不成立。白白损失寄去东西的运费了，没办法 全国买家这么多，总会有好的和不讲道理的。但是好的买家还是大多数的 放宽心吧