王123456 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是做门窗厂家，买家定制窗，淘宝上下单，线下没收定金，现在已发货，买家以，多拍，错拍为由，发出退款请求，我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝一般支持买家退款的
拒绝退款申请。如果是买家单独定制的，是不支持退货哦！首先看看您的宝贝详情有没有注明：定制款不支持退换。
看你有没有标明是不支持无理由的，不过就算你拒绝也没有，淘宝一般是支持买家的 即使你赢了，后期他说不定给您搞个更严重的问题，没办法，在淘宝做生意就得服软，
定制产品不支持7天无理由退换货，除非有质量问题，你可以跟小二说明情况，拒绝申请，并让客户当快递面打开包裹，如有质量问题，就必须得退了，还得承担运费，还有一点必须要提的是，淘宝不允许线下交易，如果是线下交易没有聊天记录作为凭证，淘宝不会支持卖家，
王123456 发布在分类 / 交易纠纷
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