151****2395 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
之前没有交保证金,开通了账期保障,后来店里成功交易几笔买卖后,钱没到支付宝,变成了不可用余额,问客服说没交保证金,第二天就补交了保证金,并且关闭了账期保障,为什么钱还没到,还是不可用余额
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
帐期保障是买家确认收货后15天到支付宝
需要从保障金里面取出来的,不取到支付宝里面去,就会一直是不可用余额
不太清楚
账单保障是要有半个月的,自动解除,半个之后你这个就可以在余额看到了
应该是没有通过认证吧
账期保障是必须要开的,你应该还有没有完成的交易的,就是没过七天退货协议期限
这个会给你的,别急,时间没到
不太清楚!!!
顾客确认收货后15天就会解冻出来到你余额
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