淘宝买家申请退款退货，但是不填快递信息，卖家如何退款？
赵静131348834682814ok 发布在分类 / 交易纠纷
买家申请退款，而且已经退货，退货卖家收到后，买家没有把快递信息填到申请退款的系统里，卖家无法退款，卖家应该咋办？已经通过多种方法告知买家，但是买家不予理睬，很困惑，时限到了怕买家投诉我，咋办？
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赵静131348834682814ok 发布在分类 / 交易纠纷
买家申请退款，而且已经退货，退货卖家收到后，买家没有把快递信息填到申请退款的系统里，卖家无法退款，卖家应该咋办？已经通过多种方法告知买家，但是买家不予理睬，很困惑，时限到了怕买家投诉我，咋办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只要他申请退款，你也点击同意了，即使他没有填写物流信息，你这边也是有退款按钮的吧，您好好找找
楼主你好，遇到这种情况一般是客户不太明白流程，给客户旺旺留言如何填写退货单号就可以，如果旺旺不在线的话建议电话联系客户，说明一下如果不填写单号没有办法退款，并告知如何填写就行。为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【采纳答案】，完结问题。如有疑问可以追问！6部-潇潇为您解答（如有兴趣，可加入我们志愿者，旺旺群号：701205826）