淘宝商家与买家协商失败，小二介入后判不成立怎么办？
mygostop 发布在分类 / 交易纠纷
我们以客户的真实使用感受找买家协商，买家态度强硬还说：“人家整个淘宝都是假的”、“因为他的一个差评导致人家关店”等内容，淘宝上有这样的恶意买家，协商过程中，买家态度不好还骂人，我们作为卖家很重视用户的体验，之后我们向淘宝小二申诉，小二判不成立怎么办？
>
推荐阅读：
9 条评论
点击加载
mygostop 发布在分类 / 交易纠纷
我们以客户的真实使用感受找买家协商，买家态度强硬还说：“人家整个淘宝都是假的”、“因为他的一个差评导致人家关店”等内容，淘宝上有这样的恶意买家，协商过程中，买家态度不好还骂人，我们作为卖家很重视用户的体验，之后我们向淘宝小二申诉，小二判不成立怎么办？
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
现在的客户都是这样子的，然后随便乱给评价，我店一个星期2个差4个中，给钱也不改
截图投诉呀！！！！淘宝不可能不管的。
要不退货、要不给钱别的没有办法..钱能解决得问题.都不是问题
没办法服务行业 把顾客服务好 了 继续电话沟通 处理 多补偿些 如果自己的产品能证明不是假货 就更好了 会遇到无赖但是也会遇到好人 还是相信好人多
看来很多人还没摸透啊，差评根本不用举报，我看楼主是天猫店。天猫店自己可以处理差评，淘宝给了渠道的。。。。自行删除
恶意差评怎么办
没看你发的链接 假货要有证据 证明是假货 你是真货代理厂家三证授权提货单等都是真货证明 如果这些还不行 就投诉淘小二吧 可能是哪个客服心情不好 一个差评没什么 我也不知道你是不是天猫 天猫用户更不用管差评