买家用旧货代替商品退回还投诉淘宝卖家，怎么办？
151****2081 发布在分类 / 恶意问题
我们以利用中差评为由谋取不正当利益截图提交闺蜜，判我们赢了，隔了几天，顾客申请售后退货，我怀疑快递件有问题，所以约好快递员当面拆包，果然打开不是我家米色的条纹西裤，而是一条破旧牛仔裤，我们直接拍照，之后我联系了顾客，但他却投诉我
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151****2081 发布在分类 / 恶意问题
我们以利用中差评为由谋取不正当利益截图提交闺蜜，判我们赢了，隔了几天，顾客申请售后退货，我怀疑快递件有问题，所以约好快递员当面拆包，果然打开不是我家米色的条纹西裤，而是一条破旧牛仔裤，我们直接拍照，之后我联系了顾客，但他却投诉我
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先要找快递公司派件员沟通，让他出拒收证明，实在不行就打总部客服电话，这个属于快递员签收的问题，快递公司应该给你出这份证明。再就是保存好收到货后的照片，申请小二介入，最好把之前提交规蜜的那个也提交上，这属于严重的恶意报复行为。云标签也给这个客户打上，不能让这种买家的恶行肆意妄为！
你真的约好快递了嚒？？？都当面验货，拒收肯定要做好快递可以帮你证明的证据！真的是当面的验货，直接找快递总部要求当时派件员帮忙证明
没有遇到过
先要找快递公司派件员沟通，让他出拒收证明，实在不行就打总部客服电话，这个属于快递员签收的问题，快递公司应该给你出这份证明。再就是保存好收到货后的照片，申请小二介入，最好把之前提交规蜜的那个也提交上，这属于报复行为。云标签也给这个客户打上，不能让这种买家肆意妄为！
一般是商家吃苦，吃一堑长一智吧。
邮政投诉中心投诉快递，必须提供圆形红章证明。
这买家是职业的吗
如果真的是当着派件员的面验货拒收的，可以让快递提供拒收证明，红章如果分部没有 ，就让分部找他们上级，上级是公司，肯定有红章的，而且分部每天要去总部发件的，除非他们不愿给你，但是如果真的是拒收他们签收了，又不给你开证明，你完全可以投诉快递虚假签收的 ，希望可以帮到你
快递红章证明
保存好证据，打电话找小二。
当面拆开，怎么还让快递员签收呢
没办法 快递都是这样 不会提供红章
保存好各种证据，申请小二介入，这种恶意买家坚决打击。
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