淘宝买家要退货,但卖家没有收到货物,应该怎么办?

seazy5 楼主发布在分类 / 店小蜜

         买家要退货,由于买家信用级别高,淘宝先把退款垫付给了买家,我没有收到货物,我拒绝后,淘宝小二介入处理,判定我赢。淘宝显示货款打给了我。可是我并没有收到。这个是怎么回事?                

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淘宝小二
8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你打电话去淘宝确认下 如果打了让他们给个证明

    不可能吧,联系淘宝客服或者小二

      问淘宝客服查款去向

        直接电话过去,现在淘宝都把店家打压更严重

          查看一下支付宝记录 ,或者用万象咨询一下。

            应该不会出现这种情况的。淘宝显示打款给卖家,就一定已经打给你了。你翻翻你的收支记录

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