奔腾的大南充 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家恶意给差评，是正品的非说是副厂，打电话跟他沟通后，他说肯改好评，打了好几次了，每次都说一会就改，但是一直没改，该怎么办好呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一：继续沟通。二：该干啥还干啥。淘宝只处理要钱的和同行。评价内容是广告的。其它的淘宝管不了，不管评价是否真实。如问题解决点击【采纳答案】，完结问题。6部-堃为您解答
按照你说的情况，这个看不出来是恶意差评的，聊天存在要钱，不给就差评，或是没收到货直接差评等，这种的才算恶意。您的这个情况是客户的正常评价，只是她的评价标准是以个人感觉。建议做好回评解释 3部 - 菲菲 如问题解决请点击【采纳答案】
可以进一步进行沟通，让买家朋友理解并更改一下！
亲亲，周末愉快，很高兴给您解答，如果您致电很多次他都没有回应的话就不要在找他了，可能他本人也不愿意给您好评的呢，~建议亲亲这边自己做好评价解释哈~ 八部-薰儿~
这种属于交易纠纷，规蜜是没有办法处理的，建议做好回评，减少损失；3部-小媛
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