淘宝店铺被买家恶意退款加差评该怎么解决？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

风雪mal学员

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用评议回复这个窗口，细心写明全过程，其他顾客会看到店主的解释的。你也送大大差评给他。为什么顾客退货并差评以后，你还敢发货呢。在旺旺中写明延迟发货，与顾客沟通，就是在旺旺中扯皮，扯皮中想法引出顾客说出对店主有利的话语。其实，淘宝应当增加一个店主的权利，就是每当碰到不公平差评的顾客时，拒绝发货。