淘宝店铺遇到买家给差评还联系不上怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_老毕学员

回复

打过电话吗

晓然漫漫学员

回复

算的 看能否收集证据申述哦

永不言败iwc学员

回复

有的客人不会在意那么多可能问题不大就凑合使用，这样子的问题你只能电话联系客人协商处理也不排除你说的这种可能！但一般大多数都是客人觉得问题不大不想与其进行纠纷上的调解.

xm_朗龙学员

回复

什么都没用，客户就是想给你差评。举报恶意差评也没用的，你可以试试

永不言败nqd学员

回复

4部-枫翼 交易问题，需要双方友好协商。你需要提供一下买家的评价。不能大家不知道买家给的评价是什么样。如果买家给的评价只是针对产品说明问题等。这些是属于正常交易。买家给的评价。不属于恶意。 如果买家发了广告，侮辱性语言等是可以举报申请屏蔽的。

天空136学员

回复

阿弥陀佛，善哉善哉。我们做到自己无愧就行，不要寄予希望在淘宝小二身上，自己努力完善产品，积极跟客户沟通，才是王道。加油朋友。

qqu8ki6y学员

回复

经常碰到这样的客户。可以尝试下评价举报。对于恶意评价，不管是否同行，及时做好回评。相信一个好的回评能够给后来的买家有更好的理解。

xm_零度学员

回复

一般都是发短信或者回复信息，直接说明给他退款或者补偿，这种人是专门要钱的，好评返2元，差评返10元，遇到这种人忍忍吧，阿弥陀佛，祝他们早登极乐。

思颖学员

回复

如果遇到客户反馈 尽量将售后做在前面 一定要联系到客户沟通到位 旺旺留言 电话沟通 电话不接 就发短信 没有更好的方法