642**0984 楼主发布在分类 / 恶意问题
有个老客户要买我们的金蝉,然后要优惠,我们成本就高,只能...他先优惠少,然后就说要给我差评!还说上次买的金蝉不新鲜了,不新鲜他怎么再来第三次呢?我们可以保证都是最新鲜的!然后他真的给差评了!投诉能成功吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你总会遇到一些人渣,请无视,然后向前走、、
如果聊天中有明确提出,说不给优惠,就给差评,以前这样是可以把聊天记录提供给淘宝处理的,这种可以算是恶意差评,具体的话,你咨询下淘宝在线客服问一下
可以申诉的,把聊天记录保存好,小二会把评价删掉的
做好卖家解释,这样的客户无非是因为想要优惠才会这样做,和客户协商少额度优惠 让买家删除评价试试吧
投诉胜率较低,这种属于交易纠纷。建议楼主协商客户,退点差价,即然是老客户能维护当然是最好。8部-无痕
无视就可以了..做事要海量.
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