淘宝店铺宝贝在上升期遭遇了差评师差评，该怎么处理啊？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_小妮学员

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这简直是讹诈，就算是他们给差评也要申诉到底，淘宝没有了商家的支持，有买家有什么用？淘宝不应该只维护买家的权益而牺牲商家的利益，应该双轨并行，不能任由买家给差评，要经营好一个店铺，是多么的不容易，如果再这样下去，还有谁入驻淘宝？！

就是这样学员

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亲，你可以先把聊天记录截图，只要聊天记录有明显的恶意，你可以到规蜜去申诉，申诉需要你自己提供完整的证明。先提交系统处理一下。

xm_aaaaaa学员

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亲，平台永远向着买家，我之前遇到一个买家买我的衣服，收货后直接说衣服质量有问题，我就让他把衣服寄回来，只要那边快递揽件了有了物流消息这边就帮他换货，人家直接说自己已经花钱改了，让我退15块钱，我想着这就是明白来要钱的，就给转了，结果过了10几天之后，说改过的衣服有问题不能穿，要退货，我就据理力争，改过的衣服已经影响到了二次销售，拒绝了退款，然后买家就在那里说我在平台信誉好得很，不退就给差评，后面给了差评我去举报，小二直接驳回了，投诉不成立，给的理由是中差评的影响力在削弱，操

轩轩宝贝408学员

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我还想问一下。买家买了东西，没有提供正确的地址，然后是我填错了单号。而不是写错了地址。买家威胁我在我店里选一个他喜欢的产品免费送。不然给我差评。这样能怎么处理呢?

游戏一天学员

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不是可以去规蜜里面投诉恶意中差评的吗？