189****1575 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家来我这换屏，自己用了一段时间摔碎了。就直接差评。说我屏不行。太冤了吧，太没道德了吧？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
让小2来啥
这没办法处理
差评可以向店小二申诉的投诉顾客恶意差评，但前提是卖家有足够的证据，很多遇见被恶搞的店家都走的吃亏加赔礼道歉的路子。只能说很无奈啊
可以让淘宝小二介入
这种人多了去了，前几天有个买家在我这买了一个新款LV的包包，上面是有印花的，买之前也咨询的清清楚楚，结果货还没收到直接就说她要的是另外一款没有印花的（我家店铺就只有印花这一款），吐血！！！现在淘宝都偏向于消费者，估计您只能认栽！
善有善报 恶有恶报
那你好好和他解释了吗？屏让他退回来换下就可以了啊
亲，您有能证明给顾客换的屏保是顾客自己不小心摔碎的资料吗？没有对自己有利的证据您很难翻盘，差评可以向店小二申诉的投诉顾客恶意差评，但前提是卖家有足够的证据，很多遇见被恶搞的店家都走的吃亏加赔礼道歉的路子，只因为 在淘宝顾客就是上帝，真的上帝亲！如果您觉得这口气实在难咽，那就不要在乎这个差评
这种没品的人好多的，自己用坏就怪我们的东西不好，别太在意。
被骗子坑过的卖家旺旺群1814992031
这种人最讨厌，动不动就差评，等着赔偿。
189****1575 发布在分类 / 恶意问题
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那你好好和他解释了吗？屏让他退回来换下就可以了啊
亲，您有能证明给顾客换的屏保是顾客自己不小心摔碎的资料吗？没有对自己有利的证据您很难翻盘，差评可以向店小二申诉的投诉顾客恶意差评，但前提是卖家有足够的证据，很多遇见被恶搞的店家都走的吃亏加赔礼道歉的路子，只因为 在淘宝顾客就是上帝，真的上帝亲！如果您觉得这口气实在难咽，那就不要在乎这个差评
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被骗子坑过的卖家旺旺群1814992031
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