淘宝店铺的退款纠纷引起恶意差评，投诉不成立该怎么办？
亦蓝 发布在分类 / 淘宝规则
一个钻的买了宝贝回去说有问题，要求退款一半给他，我跟他说直接退货，他不干，他申请退款我拒绝了，那人恼羞成怒直接给我差评，而且嘴巴不干不净的，然而我去投诉小二还不管，问一下这种情况要怎么办？
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亦蓝 发布在分类 / 淘宝规则
一个钻的买了宝贝回去说有问题，要求退款一半给他，我跟他说直接退货，他不干，他申请退款我拒绝了，那人恼羞成怒直接给我差评，而且嘴巴不干不净的，然而我去投诉小二还不管，问一下这种情况要怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
直能涼泮淘宝不支持卖家
现在规蜜等于没有用处了....
投诉时，准备好相关的证据。
您好，首先你明确对方是什么样的目的，明确后，再去用旺旺号跟对方聊天聊的过程中想尽办法，让对方说出对你有利的证据话来，如果套话成功，马上把对方的聊天记录截图下来。直接找小二处理，这样的方法成功率达到90%以上。祝你成功哦！
反正我对小二没信心，偏心。
没办法，淘宝就是这么吊