151****0037 楼主发布在分类 / 交易纠纷
已经退款没有收到退货给买家打电话不接追不回退货差不多一个星期啦
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
题主你好，退款纠纷即使买家退款退货，也要等买家货物退回再确认货没有到之前，要记得及时拒绝
没有收到货，你后台可以直接拒绝的，而且淘宝也不会支持买家的
工作失误，没有好办法
你怎么没收到货就给买家退款了，这个你得找小二给你协商处理一下了打-接通后按照提示依次按--就可以进入人工服务，说明一下情况
.没收到货在退货里面详情里面有一个未收到货，可以拒绝买家的淘宝也是支持你的，每个退货都有倒计时间，如果你错过拒绝了时间只能联系小二
找人工小二了，这个你处理失误，追回来的可能性很小，没有收到货就拒绝退款，收到退货要详细验货，没有问题才能签收，要多去了解下交易售后规则
151****0037 发布在分类 / 交易纠纷
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