淘宝买家给出的评价是否为不合理评价，是怎么定性的？
zichen
发布在分类 / 淘宝规则
（这人是专门找茬的，因为我们怀疑他是恶意差评，承诺给他退货退款，并且运费我们出）。这都处理不下来。现在这样的评价找小二，电话问，还不属于不合理范畴。是否，卖家应该怎么办？这个淘宝交易的环境这么浑浊。
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7 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
在淘宝看来这是合理评价每个卖家都会碰到的习惯就好
你直接再解释一边啊 给别人说 这个是同行的恶意差评
小二大部分也是多一事不如少一事的心态，所以别指望小二是包公。差评解释里把来龙去脉说清楚，我想大部分看官都有起码的判断能力。
恶意评价只有一种就是买家以差评威胁卖家不给补偿钱就差评 这样的就可以申诉的 其他不管什么都算合理评价 申诉不了的 您只能解释怎么回事。
记住一点。。做淘宝是众生成就。。而不是一个两个的特别顾客。做的确实好。会有更多好的回应压住杂音。