淘宝店主遇到恶意买家，关闭了订单，限制他购买，是否违规？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

紫宣1226学员

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这应该不算违规吧，有什么问题在旺旺上聊，有事了，可以截图

雅艺轩灯饰学员

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留着他聊天的记录当证据，一旦发现问题及时投诉，吧容易出现纠纷产品下架调整，感觉有问题的单子就及时和买家沟通以防万一

spume学员

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不违规

130****8033学员

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用些让买家也可以理解的理由来跟他说无法发，好好沟通避免投诉

寻求爆款策划学员

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不违规 ，现在淘宝难做，要虚心学习，提供证据给小二，

xm_鸿途学员

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客户再难讲，也要虚心的跟客户沟通，这就是服务行业，不为客户服务就不如不做了，个人意见而已

小孩快长大学员

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你直接告诉他买的东西没货就好了

170****2033学员

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如果有个恶意的客人拍下了，但我们以未及时付款关闭订单限制购买，如果客人用淘小密投诉，算违规吗？

186****7109学员

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恩，没事，就是碰上一买家气不顺，正好你又呛了他，他更不爽，所以在旺旺上争执，小二不说啥，说明你的怀疑是错误的，但小二理解你是小店注重信誉，没有买家投诉，他们也不追究，这买家看跟你的聊天也是一时兴起，甭搭理他就行了，他再问不回复，就限制他购买就完了，或者对运费做下修改，限制他那个地区的快递费用很高，过了这几天就没事了。