淘宝商家在闺蜜申诉，从来没有成功过，是怎么回事呢？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

12421无悔学员

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现在淘宝只按死规定处理，我还是心店，被一个顾客投诉，她在聊天中恶语在先，客服就没有卖她，结果她投诉，店铺却要赔钱扣分，我打多次电话都没用，淘宝小二只按规定来，说顾客拍了我们就必须给人家发货，聊天记录让他看也没用，认栽吧

稻花香里学员

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亲，您好！其实心情理解，大家多有投诉失败的时候！ 不过要告知亲的是也有大部分商家是投诉成立过的哈！不要灰心！规蜜不是专门剔除指标的工具，而是净化一些不良的恶意行为！若同行恶意拍单，也是需要充足的证据哈，也许亲十分清楚是同行，但处理人是从亲提供的证据进行判定的，建议这类情况您后面找你们类目的运营小二直接反馈下，有时候规蜜确实是会存在不成立的情况！