海阔天空520 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
有一个顾客买了我家的产品，有几十个不同颜色的，收到货后给了很多的不计分的评价，图片也不是我家的产品，评论上一页都是这些评价，我该怎么办？跟小二反应也没通过？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个需要先和买家联系协商的，如果可以就可以把评价删除，买家不愿意，只能自己在评价上解释 了，我也遇到过同样的问题，很无奈
个人觉得，这种没必要理她，也没什么影响啊
是没有影响
这个问题可以直接举报联系小二的，这有涉嫌广告和恶搞的嫌疑！
同一个买家一个月给同一个卖家超过6个好评是不计分的，如果你说的这些不计分的评价是好评的话，对你没什么影响，可以不用理会或者在评价上好好解释
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