152****3400 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家恶意评价，要求返现，申诉被驳回，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事 12月22日消息，淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更，以提升评价内容真实性，此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。 其中提到，卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。
店主可以给顾客差评，真实写出顾客的不怀好意。申诉被驳回，是指顾客曾经申请退款不成功吗。林子大了什么鸟都有的。不要惧怕差评。在顾客评论的右边有一个小按钮，是供给店方解释说明的。好好利用这个小窗口，表达店方的认真负责，批驳顾客的无理差评。顾客得的差评多也是对他不利的。有的网店在交易中会注意看顾客的评议，看顾客得到多少好评，曾经给过多少差评
林子大了什么鸟都有的。不要惧怕差评。在顾客评论的右边有一个小按钮，是供给店方解释说明的。好好利用这个小窗口，表达店方的认真负责，批驳顾客的无理差评。顾客得的差评多也是对他不利的。
如果您给买家发货赠送了好评返现券，那你就必须按照你承诺的来哈。其实买家只要觉得咱家宝贝好，而且还带字五分好评，返几元现金给她是一件所有卖家都乐意做的事情啊。做生意口碑最重要啊。另外，如果是买家故意给差评，咱也没必要那么较真，马先生不是说了吗，没有中差评的卖家不是好卖家，如果买家评价是事实，咱就改，不要在一个差评上纠结，毕竟世上还是好人多嘛。祝你生意兴隆！
152****3400 发布在分类 / 恶意问题
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淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事 12月22日消息，淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更，以提升评价内容真实性，此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。 其中提到，卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。
店主可以给顾客差评，真实写出顾客的不怀好意。申诉被驳回，是指顾客曾经申请退款不成功吗。林子大了什么鸟都有的。不要惧怕差评。在顾客评论的右边有一个小按钮，是供给店方解释说明的。好好利用这个小窗口，表达店方的认真负责，批驳顾客的无理差评。顾客得的差评多也是对他不利的。有的网店在交易中会注意看顾客的评议，看顾客得到多少好评，曾经给过多少差评
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