水墨了同 楼主发布在分类 / 淘宝规则
卖家收到退款通知，就立即给买家退了款，17日买家投诉卖家未按约定时间发货，要求赔偿。想请朋友们帮助，在卖家发现没货后两次与买家旺旺积极联系，没有得到买家回复的
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
首先你看看你的客户，发出好评百分比是多少，如果很低，有可能是专业从事诈骗的，如果好评是正常的，你就看看你的退款时间有没有超过你承诺的规定时间。如果没有超出，他投诉你，你也可以举报他，具体咨询小二，这个不用怕
肯定不是喽，一看就是骗钱的，他投诉就投诉喽，你把证据给小二看就行了
骗子，立即锁定证据，提交小二
这个一看就是骗钱的，提交证据不足的话也会判买家赢的，所以要准备好充分的证据。我就吃过这样的亏 还弄出个纠纷率出来！
只能赔付5元钱，淘宝支持这种乞丐碰瓷，没办法！总不至于你去骗子聚居地找他吧！
骗子，还是给5元钱吧
不算，因为卖家多次旺旺联系在先（不知道卖家有没电话沟通？？）更多的还是需要双方相互理解沟通包容吧。
不算啦肯定是遇到骗子
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水墨了同 发布在分类 / 淘宝规则
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