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买家评价后，买家说产品没有他邻居买的好用，就挑产品的毛病，答应退货，但买家说外观有点刮花，退不给他退货吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以，仔细看一下淘宝表面一致规则，买家收货前所有责任在商家，收货后表面看得到的责任在买家
别退拍照 找快递写盖章证明 客户搞不赢 七天无理由是在未使用情况下
还没退可以拒绝，说影响二次销售，不过最好还是退，毕竟是偏向买家的 你懂得
协商解决
影响第二次销售就不退，不影响退了就是了。这样的顾客很难缠的，不想纠缠就退了吧
宗旨 服务买家 后期追加评论对您的危害大于产品价值
看你是不是7天无理由退货的，看时间有没有过你的天数
东西贵不贵？不贵的最好就给退了，如果评价不好要改了再退，如果金额较大，可以用影响二次销售拒绝，别惯着这些鸟人
能用钱解决的问题都不是问题，虽然也我的答案看是不沾边，但这是真理。买家运费都不值十元了，你就赔个几元也没关系，千万别影响了以后的生意钱。赔钱可以，一定要客户追加好评。
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