淘宝买家在退款以后直接在售后评价里攻击卖家怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

yangfa6学员

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这个没办法了，只能自己写一个好一点的回复

MSC_东途学员

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没别的办法 只有申诉啥的 我是也没有成功过呀

152****7047学员

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售后评价里基本没办法，有人问可以给个合理的解释，

182****8471学员

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这个简单，，首先提交凭证申述，比如给他退款的凭证，比如聊天记录，比如这个买家账号的好评率很低，如果申述无效，就直接找人工客服交流，如果再不行，直接找小二解决，一般这种难听的评价之类的，淘宝会直接删除的，如果再不行，您做出客观的回复就行了 ，现在买家都是有判断力的，不会因为一个两个恶意的评价就完全左右思想，别怕，很正常

MSC_A中通快递15395534465学员

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用最真心的话打动其他买家，道歉，不管是谁的错，？！

xiaozu学员

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这个只能在评价解释里解释了 没别的办法 各种申诉啥的 我是没有成功过。。。最多也就是把不文明语言给你删掉。。。但是类似卖家是骗子啥的。。。淘宝不会删除的。。。