淘宝买家收到衣服就给差评，洗了说是褪色要退款退货怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_怀念学员

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商量删除差评，给他退，态度好点。

鸾凤阁商城学员

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打电话跟卖家沟通，退色叫拍照片过来看哦，然后补点差价给她，能协商就协商。还有一个问题就是您的衣服质量保证吗？

xm_转身学员

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只能退

晓晓波学员

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如果价格不算高的， 退款 不退货，认了。然后给客户回评一个 特差评。 在同意退款 时， 有个选项，是对客户要求合理度打分的。如果价格高的， 不想就这么便宜骗子， 就拒绝退款 申请。 只要不耽心小二介入， 增加纠纷退款率就行。

xm_黑白学员

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态度好点，这样的人赶紧退货，不要和买家纠缠

乐观范菇凉学员

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影响二次销售，可以拒绝的！如果他没有追评，让他更改评价。然后再退货

黄太子学员

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影响二次销售一律不退货！

xm_快乐7天学员

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跟他商量删掉差评吧，然后把钱退给他，这种无赖只能这么做，

t2unhappy学员

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商量删除差评，给他退，态度好点。