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新店开张两个多月，遇上一个代购老顾客每月回购了几次产品，前段时间就被扣了两分说虚假交易，商品还降权了，注意的时候已经过申诉期了，真是无语死了。怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
向淘宝申诉并且发证据找朋友做好基础销量开直通车强化人群标签你一开始做的时候先把自己店铺的风格做好你比如说我要卖一个产品 或者一类产品，我就一直把这个产品做下去只要你的产品定位准确 你的价格定位准确那么你的人群就会定位准确等你这些全部都定位 准确的时候你的店铺权重会非常高那么你的访客就会越来越多首先 ，你得选一个你认为自己很有优势的 客户很喜欢的款式然后做直通 车推广，这样会更快的把你的人群集中起来更快地把人群集中起来你 店铺的成长会越来越快
.这种要第一时间去申诉，如果没有通过就要用电话联系小二申诉.如果已经过了申诉就没有办法了、.以后如果有老客户尽量用已买到里面下单
过了申诉期那就没办法了 或者尝试拨打集市商家热线反映问题试试
如果过申诉期就没有办法了，尽量找个活动做带动下销量来恢复权重的
这种情况过了申诉期也要继续申诉，那个顾客下个月不是还会购买吗？
题主，我建议你申诉，真实订单就要怕什么呢，直接拨打淘宝商家热线或者找万象输入人工客服，随意输入问题后直接输入人工客服就有人工客服出现申诉在卖家中心的体检中心就能看到，就算过了申诉期也可以申诉你要不申诉如果其他买家都有重复购买你岂不是扣分直接扣到封店
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