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店铺这段时间一直在掉分，没有任何中差评怎么回事？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没有中差评还掉分，需要自检三个方面，第一产品寄过去后是否包裹完整，产品质量是否有问题第二，我们物流收货平均时长第三，最重要是客服接待是否正常
亲 你好这是因为顾客给你打的低分的评价，所以导致你的评分下滑了，这个咱们只能做好售后工作来提升咱们的评分
评分时候根据半年内的评价统计的，当买家打低分就会拉低店铺平均分，例如中差评，或者是低分好评都会拉低店铺评分哦，默认好评不计入评分统计，所以卖家一定要尽量引导买家分好评
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