丨鬼丨灬 楼主发布在分类 / 淘宝规则
各位道友，我的店铺因为出售假冒商品要被淘宝扣两分，现在还在申诉，叫我提供进货发票，我那个产品也没有卖过，没有发票，怎么办？各位道友帮帮忙
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
首先你销售的是什么东西，买家收到的或者是用什么产品进行投诉的，如果是用不是你卖的商品进行投诉的那么你先可以告诉小二该商品并非你所销售给买家的产品，此外准备好你页面上所销售的商品的发票。这里我认为就涉及到了两个方面，一个是要证明买家投诉的商品并非你所销售的商品，第二要证明你店铺的商品货源正规。
是卖什么的？一般被判定出出售假冒商品就必定要扣分的
2分没什么，你这个情况除非提供发票。不然没法争取。
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