xm_任性的西装 楼主发布在分类 / 恶意问题
请问，淘宝店内产品被同行对手恶意差评，应该怎么处理，怎么申诉？
推荐阅读：
淘宝双11活动报名时间是多久？
商品库存为什么会自动变化或者库存变成0？
母婴行业编辑页的宝贝白底图（第五张主图）一定要上传吗？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲 你好如果有证据的话，直接找规蜜投诉，如果没有的话，在差评下面评论说明下就可以了 如果可以找到他们的店铺 可以先协商，毕竟互相伤害都是没有意义的
恶意差评的话可以收集好证据，找小二进行沟通处理
首先要确定差评是不是恶意的，不能一碰到差评就是别人恶意的，用户评价是权利任何产品都不可能让所有人满意，所以有差评是正常的，你的判断和情绪直接影响到下一步的处理方法 如果对方的评价内容确定是不对的或者你有证据表明对方是同行的话，可以向淘宝投诉的，现在淘宝也在打击这种恶意行为，判你胜的可能性很大，可以删除 如果是正常的评价，只能跟客户协商了，比如包运费让他退货回来，或者反点钱让改差评删除差评也行，没办法虽然受气，但这是对你最好的结果，否则一个差评影响不止是三五单
题主你好，做差评解释，还有规蜜投诉
xm_任性的西装 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲 你好如果有证据的话，直接找规蜜投诉，如果没有的话，在差评下面评论说明下就可以了 如果可以找到他们的店铺 可以先协商，毕竟互相伤害都是没有意义的
恶意差评的话可以收集好证据，找小二进行沟通处理
首先要确定差评是不是恶意的，不能一碰到差评就是别人恶意的，用户评价是权利任何产品都不可能让所有人满意，所以有差评是正常的，你的判断和情绪直接影响到下一步的处理方法 如果对方的评价内容确定是不对的或者你有证据表明对方是同行的话，可以向淘宝投诉的，现在淘宝也在打击这种恶意行为，判你胜的可能性很大，可以删除 如果是正常的评价，只能跟客户协商了，比如包运费让他退货回来，或者反点钱让改差评删除差评也行，没办法虽然受气，但这是对你最好的结果，否则一个差评影响不止是三五单
题主你好，做差评解释，还有规蜜投诉