151****0037 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是做卫浴的买家买了两个龙头其中一个漏水，买家要求我们补发，我们告诉他需要寄回之后才能补发他不愿意，然后让他从新一个收到后在退回他也不愿意，后来申请了质量问题退货
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
像这种情况的话，申诉删评价的话删不掉的只有买家直接恶意才能投诉成功
、这种操作，一般属于职业差评师，就是为了红包，如果没有相关的聊天凭证，淘宝删除不了的积极联系评价方协商修改或删除，给个红包 、有几个中差评其实很正常的，因为不可能每个买家对我们的产品丶服务都很满意，每个人评判标准不一样只要我们真诚地解释，让新来我们店铺的买家看到我们的诚意，新的买家自然会同情我们而排斥那些给中差评的买家针对恶意差评的重点提供证据，做好解释
不会给你删除差评，买家没有威胁你，所以不算不合理评价
旺旺留言，是不是元才愿意修改评价，买家如果回复是，这样就可以去投诉恶意评价了
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