拼多多为什么不能删除评论?能隐藏吗?
132****0025 发布在分类 / 多多规则
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现在在拼多多开店的商家也不少,店铺经营过程中总会出现很多问题。
因为品多多的团购价格不是很高,产品质量没有保障,得到的差评会相对多一些,那么品多多为什么不能删除评论呢?能藏起来吗?为什么拼多多不能删除评论?目前拼多多还不能删除评论。
这是平台规定的。
能藏起来吗?其实拼多多的商品评价都是显示的,只是一般评论不能隐藏,然后拼多多的评论不能删除。
那么商家遇到差评该怎么办呢?其实这需要具体问题具体分析,具体操作方法如下:1。
因为店铺服务问题,消费者给差评。
对于这种原因造成的差评,商家需要了解的是客服还是实物问题。
如果是客服问题,会不会是因为反应慢/语气不好/不耐烦等。
,以及清楚呈现问题的链接在哪里。
如果是物流问题,找出是哪个环节出了问题,是运输、发货,还是配送,或者是物流公司的选择等等。
无论是客服还是快递,都尽量防止再次发生。
在其他平台参与时,最好给买家发一些优惠券或者小礼物,以此来制止买家的不满。
2.中差评是因为商品的质量和数量,或者商品没有达到消费者的预期而造成的。
出现这种情况,商家会第一时间联系买家核实商品问题,进行退货或赔偿。
问题处理好后,引导客户进行补充评估。
对于拼多多的商家来说,在经营店铺的过程中要特别注意差评。
更重要的是,要保证好的商品质量,提供优质的服务。
期间如有问题,建议及时与买家沟通,或适当做一些补偿,避免店内差评。


我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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