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双十有价优惠券过期退款问题，天猫有明文规定吗？顾客来投诉是否能成功？
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学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个是天猫对于有价优惠券过期退款的相关规定。你看下：请根据以下三种情况了解解决方法：消费者未使用有价优惠券，同时券过期，要求退款时：平台支持退款，当消费者联系您，建议您与消费者协商线下退回。订单发生退款，导致券过期，要求退款时：平台支持退款，当消费者联系您，建议您与消费者协商线下退回。订单发生退款，券未过期时：券仍可正常使用，不支持申请退款。为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【采纳答案】，完结问题。如有疑问可以追问！6部-二姐为您解答（如有兴趣，可加入我们志愿者，天猫旺旺群号：701205826，集市旺旺群号：1080719985）
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