沉默咖啡 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我的宝贝描述和商品的成分的不是完全一样，我很害怕他投诉我描述不符的话。淘宝会处罚我。我该怎么办呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝，淘宝不支持仅退款不退货
遇到过这样的问题首先不要害怕如果说他只是申请退款，不退货的话，你拒绝一次他还会再申请，如果申请的理由还是只申请退款，不退货你就可以拒绝第二次如果他第三次还申请的话，就直接让小二介入就可以了我就是这样操作的，小二直接判我赢这个是没有办法的办法建议你尽量和他沟通电话沟通把货退过来，把款退给他就行了
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