淘宝商城也有假货的五大原因

方案可以说是2011年315前夕的网络打假第一大案。

2011年3月7日，广州芳奈服饰有限公司因淘宝网在未审查第一被告资质的情况下，允许其开设旗舰店销售芳奈产品，起诉淘宝网C店、商城销售假货。

该案一审在广州市天河区法院开庭。

淘宝店C卖假货似乎不是什么新鲜事。

在百度搜索“淘宝假货”有1600多万条信息。

号称“品牌正品商城的保障”的淘宝商城，试图通过B2C平台抹去淘宝在消费者心中的假货阴影，树立“正品”形象，也是淘宝独立上市计划中的一步。

但淘宝商城并没有真正实现“品牌正品商城保障”。

虽然2010年的投诉率在下降，但仍有消费者投诉淘宝商城卖假货。

为什么淘宝商城高举打假大旗，却依然难以摆脱假货的伤害？淘宝的程序并不严格。

为了限制假货流入商城，淘宝设置了相对较高的门槛，要求企业提供相关的商标注册证明、质检报告、授权证明等资质报告。

严格的审批程序让淘宝商城在限制假货方面取得了一定的成功，但现在说彻底杜绝了假货还为时过早。

不管钥匙是不是房子的真正主人，他都能毫不费力地打开。

可能他的钥匙被人偷了抢走了，但这没关系，因为淘宝不会关注这个钥匙的来源。

”更有知情人士透露，商家假借其他公司资质在淘宝商城开店的情况并不少见。

仔细查看一些商家的发票会发现，印在头上的公司经营项目与店家并不一致。

有买家反映，在淘宝商城某数码产品店购买了一台MP5。

只用了一天，屏幕就坏了。

在寻找卖家退货的过程中，买家发现这家号称“正品保修带正规发票”的网店提供的发票上写着“XXXXXX贸易有限公司”。

经调查得知，发票上的公司销售葡萄酒，与这家网店的经营项目完全不符。

入住手续形同虚设，商家挂羊头卖狗肉，成为淘宝商城的硬伤。

淘宝商城对产品的审核力度不够。

淘宝商城有对企业资质的审核，但对商品的审核力度不强。

甚至有店主向亿邦动力网爆料称，自己在淘宝商城卖过假货。

他说:“不过是偷货的方式罢了。

”窜货，也就是有自主品牌的企业，除了卖自己的产品，还通过换标签卖一些低质高利润的产品。

这种情况下，淘宝商城不会主动介入，除非涉及特别知名的品牌。

淘宝商城也有自己的无奈。

淘宝商城对假货采取“不告不理”的态度。

对于假货，马云曾无奈地说:“淘宝不是执法机关。

发现造假者没有办法执法。

他们唯一能做的就是关闭卖假货的网店。

但是卖家今天以张三的名义出来，明天以李四的名义出来。

淘宝要查处违规网店，难度很大。

”网上有很多关于九阳豆浆机的假货投诉，大部分来自淘宝。

一些买家反映，他们在淘宝商城的袁琪家电购买了假冒的九阳豆浆机。

在拿到假证并向淘宝投诉后，袁琪家电确实关停了，但另一家主营九阳豆浆机、名为袁琪家居店的商家仍在经营。

不久之后，这家袁琪家居店被关闭，但袁琪化妆品和袁琪内衣两家商店仍然存在。

更令人惊讶的是，袁琪化妆品居然大张旗鼓地卖豆浆机。

有业内人士向亿邦动力网表达了同样无奈的观点:“淘宝商城只能最大限度的及时发现和处理。

这种被动给了狡兔三窟的聪明店可乘之机。

”(上图为“亿邦疯子”陆刃波在社区发布的投票结果。

)消费者维权成本太高。

有服装类目的商家向亿邦动力网透露，淘宝商城会抽取店铺交易额的5%到7%。

这似乎已经成为淘宝非常重要的收入渠道。

所以在利益的驱动下，淘宝商城在制定规则上明显偏向卖家。

有消费者表示，在掌握了某店铺售假的明显证据下，淘宝最终对该店铺的处理是“商品与描述不符”的警告处罚，其经营活动没有受到任何影响。

如此低廉的违规成本，让很多商家大张旗鼓地卖假货，让淘宝难逃店铺卖假货的“帮凶”嫌疑。

在亿邦动力网调查过程中，很多商家向亿邦动力网反映了同一个问题:淘宝采取的是“谁主张谁举证”的原则——既然你举报了假货，你就得拿出证据证明你买的是假货。

即使是像九阳豆浆机这种可以通过官方渠道验证的产品，淘宝也可能进一步要求消费者提供工商部门的证明。

仅凭这一条，就足以成为消费者维权的高门槛。

这样高成本的维权，通常是因为消费者负担不起而不了了之。

网购立法还是空白。

电子商务还是一个新兴的行业，对于如何保护消费者权益还没有相关的立法，往往导致消费者维权困难。

有业内人士表示:“目前电子商务领域只有一些尝试性的立法。

而且在网上打假的情况下，只能要求卖家删除商品信息，而不是像线下一样的工商联合行政处理。

”