淘宝店买家觉得不符合他的想象就要退货，应该怎么处理？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

zzm张学员

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退货退款

忆江南2mj学员

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退货退款是没有办法的 淘宝处理就是可以退货退款 这也是卖家的无奈 卖家的悲哀 无法改变这就是淘宝

乐乐32n学员

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对你的产品不熟悉。你能做的是了解淘宝规则，顺应淘宝规则，不要自己定规则。如果只是你自己告诉买家的，不支持7天无理由退货，是没有用的。你要找到淘宝的不支持7天无理由退货的规则。加入淘宝的这个官方的不支持7天无理由退货的服务，了解，满足什么条件，淘宝会支持你。

小魔女pw3学员

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正常现象，还有退回来是空包裹的，能退就退，最好不要让淘宝介入，

世事如书a3m学员

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你上架新产品时勾先支持定制，这样上架后，产品标题上方会有绿色定制的标志。这个链接里的产品是不支持7天无理由退换货的，买家投诉淘宝也是不会支持买家的。建议您调整下详情页。如果没有勾选，即使你跟买家协商不能退换货，万一买家投诉，你也是有可能会输掉的。

xm_不忘初心学员

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准备好材料，申诉就好了

xm_幸福生活学员

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建议和买家继续沟通，如果不可以，就退货退款吧