133****6886 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
企业店，一个月。打底衫类目，问题是买家评价的问题。1材质 。2起球。但是都没有吖。我是自家的工厂，买家评价也是说的是别人家的会起球我的不会，好像是系统词根判断错
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种可以不用管他的，是淘宝系统根据评价内容监测，提醒卖家注意产品的质量问题，而评价内容并没有负面内容只是反向评价同行所以放心经营
既然买家说的是别人家起球你的不会，对商品的转化没有影响，是系统词根判断，不用优化修改放心运营
有可能是品质退款率过高引起的，看看你的店铺近期有没有顾客退款，退款原因选的是商品质量问题之类的理由如果有顾客退款原因要让他选其它或者拍错了不想要不喜欢，这样退款对店铺不会有太大影响的
亲，您好，建议你联系小二然后看看是那块出了问题，因为这种预警多了也是不好的
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