淘宝买家恶意申请退款不退货，不让淘宝小二介入要怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

雅姿泊尔学员

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看你店铺的情况 和产品的价值，如果是大店，投诉和差评对于双十一来讲是比较重要的，淘宝介入属于纠纷，如果小店没有上活动的，就没关系了。

00008学员

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只能一直拒绝 哪天你忘记了。就亏了。本人也有遇见这样的。

138****9693学员

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我也是碰到过这样的买家 希望淘宝系统能给商家也建立一套完善的自我保护系统条约 我是为了淘宝共荣忍下了 我的单价在200多 我试过其他办法都没有得到好的措施

189****6026学员

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一直拒绝 直到小二介入

南木纸业韩先生学员

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一直拒绝 时间到了就淘宝介入

sljzea71学员

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一直拒绝！等待淘宝小二介入。那是一帮钻空的混蛋

xm_yt1069学员

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最终会有小二帮您解决的~不用担心哈！

孙启凯学员

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买家第一次申请售后15天后就可以要求客服介入了，耐心等待

836**1023学员

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没遇到过

yy558295学员

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我碰到2个这样的客户，没办法 得等15天 你自己申请小二介入，你要做好的 工作是什么的，旺旺要跟他留言好，发个短信给他，自己保留好图片，然后你等到时间了 申请小二介入就好，申请的时候记得把照片传上去，我两个 都判客户输了，不过其中有个客户会玩，之前申请的仅退款跟他搞了15天，申请介入后没成立，然后他改成退货退款然后又是15天，也就前2天 我申请介入了 淘宝又判他负了，然后他就申请不了了，介入不成立不计纠纷的这个你放心，这种客户你不能惯他，他们很多是一伙的，一个成功了，会引来一群

PSDQY学员

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现在这样的骗子太多了，今年刚经历了一起这样的，我都提供发票了，还被起诉至法院，双方相距太远，骗子也是吃定卖家怕麻烦，最终私聊，淘宝做了10余年，心灰意冷

GGL0125学员

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申请小二介入

xm_申家康学员

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很明显是钻空子，大家要注意，这些钱他们吃不下的，时间到了会有报的

方晓灵学员

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你要申请淘宝介入的话，你要提供进货发票或者盖章的凭证，还要提供你产品的合格证，如果这两样没有，你申请淘宝介入的话，你赢不了，最后判客户赢，你货财两空，这样的情况下，你就点拒绝，要求退货退款，不要申请介入，谁申请，谁要举证，只能这样拖着，我就遇到一个这样的客户，已经僵持一个月了，我是1300的东西，伤不起，退款退货，运费我们承担都不愿意，遇到专家了

qq1109618338学员

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我也是新店也遇到了，很气愤！我们是正规渠道进货，绝对正品！骗子以假货为由只申请退款不退货，我们是分销商哪来的授权证明！买家又出了一份检测报告，检测报告明显是假的，但客服不管，最后还是判买家胜，钱货两空！但如果买家也拿不出具体证明的话淘宝应该最后让退款退货的！