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商品缺货店家主动让买家提出退款算违约吗？店铺设置的是7天内发货，店小二判违约赔偿5元，求解
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
题主您好，碰到这种问题，建议您首先和客户电话沟通，实际的说明一下情况，尽量和客户私下沟通，让客户申请正常退货，如果协商不了，您就按照，赔付要求给予客户正常赔付，然后解决
旺旺明确说明缺货是违约了，你发货时间天，那是针对未按约定时间发货的一个规则，缺货是另一个规则，处罚都是同样赔偿消费者百分之，低于元按元计算，最高不超过元，第一次和第二次只赔偿不扣分，第三次起，每次扣分
亲爱的题主朋友您好，很高兴在问答与您相遇，关于您描述的问题，买家投诉算是违约，要赔偿违约金的，前几次没有关系，多了会扣分的可以打电话告知买家退款，一般都会退的
你好，前次主动赔付就没事了！第三次会扣分！所以现在没事的，不会有任何影响，不过下次遇到这种情况最好是联系买家撤诉，私下转账给他，不要浪费这次机会！
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