开淘宝店铺详情页注明不退款,但买家坚持退款怎么处理呢?

157****6638 楼主发布在分类 / 店铺管理

你们好,我想问一下,我做的是烘焙培训这一方面的,店里卖的都是我们的课程,线下学习,做的也是定金,后期线下过来学习补齐尾款就可以了,然后详情页写明一旦拍下定金是不退款的,但是有顾客退款,这个我该怎么做呢?

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微淘
6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

这个你要问淘宝

    这个还是要和客户协商,支付宝是不管你是不是定金的。

      您这是问对人喽。第一我想问问你点培训周期是多长时间? 淘宝多长时间可以成交达到交易成功不可以退款。第二定金预定 可以提前预定,等淘宝交易成功不能退款,他们怎么操作。第三以合同为准,支付缴纳定金,后补齐学费,这个合同是法律效应的。违约要支付违约金或法律承担的。第四你培训周期如果实在太短,没有效果。这个就要慎重了。很多培训都是骗人的没有真才实学。第五你的定金方法可以先交纳,或者后期缴纳全额退定金。这个也可以操作吗?

        亲亲说的是买家申请退款,淘宝没有定金这一说,直接打淘宝客服可以解答的

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