淘宝商家给客户补发产品,买家不承认要退款怎么处理?

尼玛我要成功 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         因线下批发为主,网上客户下单后,下午去物流发货,发现货带少了,隔天又补发的。现在客户只提了一件货,补发的不提,要退款。请问返回运费谁出?                

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6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

卖家出的。1.你联系买家补贴点钱,让他去提货 2.你联系下你发货的物流 看看能不能送上门,或者你给物流补点钱送上门去 。买家实在不要的话 就让他申请部分退款吧,你联系物流退回货物

    你自己出的这个和买家拒收一个道理。

      商家出啊。商家问题。

        运费卖家出,走的是物流吗?快递一般是拒签原路返回,只收一次运费吧

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