sansanwuwu 楼主发布在分类 / 恶意问题
我的产品页面已标明拒绝发集运仓库，但是前二天下单发集运仓，到货后以各种理由拒绝收货。退货我没纠结运费的事，全额退款了。现在又下单，还是集运仓，我还发货吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
集运仓为什么拒绝，你的产品不能转运吗？先联系客户说明情况，让他主动申请退款，如果不发货被投诉，可以先赔-元封顶不扣分，如达到三次会扣分，详情有事先说明，可以申诉
这些只是小部分客户而已，你不可能因为个人的问题而拒绝大部分客户你的产品又不是包邮产品按正常流程走，非包邮产品，你按规则，扣除他运费即可不发货主动赔付你能赔付多少次了？三次主动赔付还是要扣三分的个人认为没有这种必要而且你这样经常这样操作的话对你店铺有影响的。
题主你好，先打电话给客户，咨询下具体客户是否需要然后上云标签把订单打标预警不发货的情况下，客户超过发货时限后，申请退款，后续可以投诉的，第一次主动赔付违约金，那么是没事的三次违约就要扣分了
sansanwuwu 发布在分类 / 恶意问题
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