qqdog 楼主发布在分类 / 店小蜜
老师,您好 刚刚收到一条站内消息提示: 消费者投诉在您处购买的商品存在虚假宣传,涉嫌违反广告法 ...我们自查了这款不常销的宝贝详情页 发现里面的确是有用到一个极限词 当天就让美工修改了过
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
如果是天猫或者淘宝站内的投诉 你可以不要管他 自己先打电话和天猫联系 或者自己被敲诈 然后美工及时修改最后上传修改后的页面 等天猫小二介入 一般情况下打电话后天猫小二会先核实然后你说明被敲诈 他会和你说站内投诉是不会生效的先上传凭证 就是修改后的页面 接下来就是等小二介入 这个时候小二一般都会取消投诉不成立最拍的是他投诉工商 这个就比较麻烦了
我去年遇到过一次当时就跟小二电话沟通说明这是骗子行为,小二当时也给我支招,不过现在对严禁词管控严格加上您详情页确实出现了违禁词才被骗子有机可乘,很棘手啊。只能跟小二沟通一下, 希望能帮到您。
问客服吧。现在先吧这个商品下架了
我也碰到了类似情况。不过我拒绝后,买家没有什么回应,最后被小二撤销了
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