阿斯顿1 楼主发布在分类 / 交易纠纷
请问各位，买家已经收货好评，评语是【包装好，品质好，发货快，制作精致】，还配图片了。现在买家申请售后，原因为假冒品牌，请问如果淘宝小二介入会支持谁呢？ 谢谢各位亲。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先确认你没有售假，然后备好相关的证明提交给小二，淘宝是以事实说话的，甭怕。
还是需要提供正规授权，和进货发票
这个不好说，都有可能，建议先把资料准备好：正规进货渠道，小票+盖章。有品牌授权的话，直接上传。希望你能帮到你了
申请售后？申请退货退款吗？假冒商品，按照淘宝给你的提示提交凭证，最差结果就是退货退款，你承担运费。
看买家与卖家举证那个有优势
你有足够证据
你自有品牌或者有品牌授权就不会支持买家的．如果没有只能和买家协商解决了．
别去想支持谁 你拿的出铁铁的证据就是支持你 拿不出的 赶紧想其他办法 ；情节很严重
投诉假货的话1.整理自己可以证明咱们产品是正品的证据，品牌授权，进货发票，代购的话，商场的小票等证据2.联系买家，为什么投诉商品是假货，是对商品部满意还是想退款，还是恶意投诉，了解原有来解决
提供证据后会支持你的
只要自己是真货 就别怕
提供证据
有足够的证据就没事
看他申请售后的理由，理由就是说你假冒品牌，哪你本来又是假冒的，小二支持客户的，并且你店铺还会扣分，如果你的是假冒的，最好还是跟客户协商，不要让小二介入
你能提供正品凭证就支持你
看她举证
这要看她的举证，确认收货不影响他退换货的
你直接把你店铺商品照片提交到买家的消保权中去，并且声明买家进行检测。买家是否申请成功没有绝对的答案，毕竟淘宝是千方百计帮着买家维权。如果你的宝贝描述准确，尺寸准确。而没有误差。例如正负误差3cm等等。误差太大就对你不利。如果宝贝描述中工艺误差范围说明，那买家的维权很难被支持。希望能帮到你。
凡有品牌所涉 一概慎重发布 如若运营有据 自有淘规庇护
谁证据充分支持谁
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先确认你没有售假，然后备好相关的证明提交给小二，淘宝是以事实说话的，甭怕。
还是需要提供正规授权，和进货发票
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申请售后？申请退货退款吗？假冒商品，按照淘宝给你的提示提交凭证，最差结果就是退货退款，你承担运费。
看买家与卖家举证那个有优势
你有足够证据
你自有品牌或者有品牌授权就不会支持买家的．如果没有只能和买家协商解决了．
别去想支持谁 你拿的出铁铁的证据就是支持你 拿不出的 赶紧想其他办法 ；情节很严重
投诉假货的话1.整理自己可以证明咱们产品是正品的证据，品牌授权，进货发票，代购的话，商场的小票等证据2.联系买家，为什么投诉商品是假货，是对商品部满意还是想退款，还是恶意投诉，了解原有来解决
提供证据后会支持你的
只要自己是真货 就别怕
提供证据
有足够的证据就没事
看他申请售后的理由，理由就是说你假冒品牌，哪你本来又是假冒的，小二支持客户的，并且你店铺还会扣分，如果你的是假冒的，最好还是跟客户协商，不要让小二介入
你能提供正品凭证就支持你
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这要看她的举证，确认收货不影响他退换货的
你直接把你店铺商品照片提交到买家的消保权中去，并且声明买家进行检测。买家是否申请成功没有绝对的答案，毕竟淘宝是千方百计帮着买家维权。如果你的宝贝描述准确，尺寸准确。而没有误差。例如正负误差3cm等等。误差太大就对你不利。如果宝贝描述中工艺误差范围说明，那买家的维权很难被支持。希望能帮到你。
凡有品牌所涉 一概慎重发布 如若运营有据 自有淘规庇护
谁证据充分支持谁