小东正品折扣 楼主发布在分类 / 淘宝规则
应该属于敲诈类型的，但是我们确实没有全部完善。 而且买家用的是没有信誉的小号。电话关机
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
首先是自己违反规则的，.尽量能提供一些资质最好了，你目前只能拒绝，不然还会有其他小号来拍的.宝贝尽量修改好
这样的情况给他退款无妨，反正这样的人也不是诚心做生意，现在关键是退款原因写的不符合描述，若是这个理由退款，店铺是要扣分并记入纠纷退款率的所以现在只能想法子让这人改变退款原因或者淘宝小二评判他理由无效第一种让他主动改原因恐怕很难 除非是被他勒索满足了的要求，这样显然咱们就损失大了，而且一旦得逞还可能有下一回所以目前有效应对的也只能通过第二办法了，拒绝他的退款理由，想法子找到证据来证明咱们店铺的产品并非三无产品，而是有正规来路的这就就要求咱们能够提供进货的有效票据，或者品牌方授权书，生产者相关的合法文件这些资料了有了这些具有权威的证明材料 那人就无法得逞了另外该完善的地方现在立刻就应要修改掉
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