淘宝恶意买家投拆后，再以质量问题要求退款怎么办？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

耽美王道学员

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先按规定把315和工商的解决和修改，如网上需要改什么，速改。一般他们会告诉你你可以和买家协商。然后会不经意给你一个买家的联系方式或者买家提出来的要求，然后尽量通过他们如工商来协调，给与处理，再然后他申请的退款肯定跑不了要退了。这个只能认赔，没有任何其他方法。最后就是加黑名单，躲避，平时多规避这些

kiventall学员

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亲，请不要着急。如果商品确实存在问题，那无论结果如何，您担心什么，只有同意退款。即便您拒绝退款申请，买家申请淘宝介入，小二介入审核双方凭证，您的商品存在问题，淘宝会支持买家退款维权。维权处理不会成为投诉理由，且你拒绝和同意的结果没有不同。食安问题是敏感问题，买家投诉到12315已经是很麻烦的投诉情况，您需要谨慎处理。祝生意兴隆！祝心情愉快！