蓝天伴着白云 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家买了店铺一件衣服 然后申请淘宝介入说我冒充品牌 但是宝贝详情里面 品牌我写的其他 并没有描述是哪个品牌 何来冒充？请问 这个时候 卖家会不会胜诉？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
交给万能的小二处理吧
只要商品详情里面没有说明是什么品牌就没有问题的，截图上传到退款详情吧
刚经历过类似问题，说一下我的体验希望对你有帮助。如果你的产品有那种可以被淘宝官方认可的资质证明（我问了客服据说是进货发票，厂家或者供货商家授权证明等等等，具体的好几样我没有记住你可以问一下云客服。总之小卖家有些都是一件代发的上哪儿去找这证那证的啊。）如果你这些证都能够办到并且可以让淘宝官方认可，那么你可以放心大胆的不用管它直接交给小二处理，不然的话建议还是和买家进行协商后综合判断得失在决定。小二真的不是万能的，很多时候其实他们在买家卖家同等有利条件下肯定是支持买家的，这叫客户体验。也是阿里的传家宝。我的感觉是能自己解决还是不要小二，当然绝对不是一味地妥协买家。只是综合权衡自己的得失后再决定。如果买家的要求太离谱还是建议坚决申诉维权到底。
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