兔安儿 楼主发布在分类 / 店铺管理
我是商家，有开通送运费险，有个客户下单的时候都有看到送运费险，但退货之后确没有了，怎么回事
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲 你好一般都是会赔付的，是不是顾客的退货率太高了，
可能是订单确认收货了，运费险就失效了，再申请售后运费险是不赔付的
你要去看一下你所买的运费险的触发条件在已收到货物的情况下点击是会赔付给买家的
有的买家的淘宝号退货率太高，保险公司不给投保现在确认收货以后申请退货退款是支持运费险的，确认收货的前后换货都不支持运费险补贴、
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