遇到投诉淘宝判决后买家有撤销有重新投诉,怎么办?

MSC_姚金明 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         本店1钻,有个人直接下单买了15元的裤子2条,要退款不退货,举报说是假冒名牌,我们提供商标,和营业执照后淘宝介入,判决退货,退款,运费9元我们出。我们也同意了,发送完地址后,买家又撤销投诉,不予退货。同样...                

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6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

这种情况最好打电话给淘宝小二吧, 他们会告诉你怎么做。

    请首先确实您的商品是正品,提供厂家的授权证书,如果不 是正品就直接退款

      顾客是上帝,打电话好好协商解决吧

        各种套路真的是防不胜防,建议打淘宝电话,联系小二看怎么处理

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